プライバシーポリシー
HUIDUN（以下「本プラットフォーム」または「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重します。本ポリシーは、各ブランドの会員サービス（ブランド入会リンク、会員カード画面、LINEログイン）、HUIDUNアライアンスによる会員連携サービス、および本ウェブサイトをご利用いただく際に、当社がどのように個人情報を取得・処理・利用・保護するかを説明するものです。本プラットフォームをご利用いただくことで、本ポリシーを読み同意いただいたものとみなします。
1. 管理者と適用範囲
本プラットフォームはHUIDUN（SUHUL Group傘下）が運営します。本プラットフォームに参加する各ブランド・店舗（以下「ブランド」）は、自らの会員サービスのために取得した情報について当社と共同で保護責任を負い、ブランドが別途定める会員規約は本ポリシーと併せて適用されます。
2. 取得する情報
| 区分 | 内容と取得元 |
|---|---|
| アカウント識別情報 | LINEログインにより取得するLINEユーザーID、表示名、およびお客様がLINEで共有を許可したメールアドレス（ある場合）。 |
| 連絡先・認証情報 | 電話番号認証の際にご提供いただく携帯電話番号。当社は照合用にハッシュ化して保存し、本人確認のために店舗スタッフには下3桁のみを表示します。 |
| 会員基本情報 | 国籍、誕生日（任意）、会員ランク、ポイント残高、会員番号。 |
| 取引情報 | ブランドの各拠点における宿泊、利用、ポイント変動、クーポン利用の記録。店舗のPOSシステムから送信される取引データ。 |
| 技術情報 | 端末・ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie（第7条参照）、利用ログおよびエラーログ。 |
3. 利用目的と法的根拠
- 会員サービスの提供：会員の登録と識別、ポイントの付与・利用、ランクの計算、クーポン・特典の提供（契約の履行）。
- 店頭サービスとサポート：ブランドのスタッフによる本人確認、お問い合わせ・苦情への対応（契約の履行、正当な利益）。
- マーケティング：お客様が受信に同意した範囲でのみ、特典やイベント情報を配信します。会員画面からいつでも停止できます（同意）。
- セキュリティ・不正防止：不正ログイン、詐欺、ポイントの不正利用の検知とシステムの安定運用（正当な利益、法的義務）。
- 法令遵守：監督官庁の要請や法令に基づく保存・提供（法的義務）。
4. HUIDUNアライアンス（ブランド横断のデータ共有）
お客様が明示的にHUIDUNアライアンスへの参加を選択した場合（または所属ブランドがアライアンス方式で会員サービスを提供し、入会時にその旨をお知らせした場合）、お客様の会員基本情報（氏名、会員番号、ランク、ポイント残高）および各アライアンス加盟店での取引履歴は、本人確認、ポイント計算、加盟店横断の特典提供のために、アライアンス内の各加盟店から参照できるようになります。加盟店はこれらの情報を上記目的の範囲内でのみ利用でき、他の目的への転用やアライアンス外の第三者への提供はできません。アライアンスに参加していない会員の情報は、所属ブランドのみが利用します。アライアンスからの退会はカスタマーサービスを通じていつでも申請でき、退会後はアライアンスの参照範囲から情報が除外されます。
5. 情報の共有先
- ブランド：お客様が入会したブランドの運営者。当該会員サービスの提供に必要な範囲内。
- アライアンス加盟店：お客様がHUIDUNアライアンスに参加している場合のみ、第4条の範囲内。
- サービス提供事業者：クラウド基盤（Cloudflare）、LINEログイン・メッセージ配信（LINE株式会社）、SMS認証コード送信事業者、メール配信サービスなど、当社のサービス提供を支援する処理者。これらの事業者は当社の指示に基づいてのみ情報を処理します。
- 法的要請：裁判所の命令、監督官庁の要請、または法令により提供が求められる場合。
当社はお客様の個人情報を販売しません。
6. 保存期間
会員情報は会員資格が有効な期間中保存します。会員資格の終了後は、法令により保存が求められるもの（取引・会計記録は税務関連法規により5〜7年間保存）を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。第8条に基づき、いつでも削除を請求できます。
7. Cookie等の技術
- 必須Cookie：ログイン状態を維持するセッションCookie。本ウェブサイトで選択した言語を記録するCookie（
hd_lang）。 - アクセス解析：本プラットフォームのアプリ画面では、サービス改善のためGoogle Analyticsを利用し、匿名の統計情報として機能の利用状況を把握しています。個人の識別には用いません。
Cookieはブラウザの設定で管理・無効化できますが、必須Cookieを無効にするとログインやサービスの利用に影響します。
8. お客様の権利
台湾（中華民国）個人資料保護法に基づき、お客様は本プラットフォームが保有するご自身の個人情報について、開示・閲覧の請求、複製の交付請求、補充・訂正の請求、取得・処理・利用の停止請求、削除の請求を行うことができます。所属ブランドの公式窓口または当社のお問い合わせページからご請求ください。法定期間内に対応します。マーケティング通知の停止は会員画面から直接行えるため、別途の請求は不要です。
9. セキュリティ
当社は、通信の暗号化（HTTPS）、機微情報のハッシュ化保存、権限管理、テナント間のデータ分離、操作監査ログなど、合理的な技術的・組織的措置を講じています。ただしインターネット上の通信の絶対的な安全性は保証できません。個人情報の漏えい等が発生した場合は、法令に従い、影響を受けるご本人および監督官庁へ通知します。
10. 未成年者
本プラットフォームのサービスは成人を対象としています。法定年齢に達していない場合は、法定代理人の同意のもとでご利用ください。
11. ポリシーの変更
法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。改定後は本ページに掲載し施行日を更新します。重要な変更については合理的な方法で別途お知らせします。変更後も引き続きサービスをご利用いただいた場合、改定後のポリシーに同意いただいたものとみなします。
12. お問い合わせ
本ポリシーまたはご自身の個人情報についてご質問がある場合は、お問い合わせページからご連絡ください。本ポリシーは中華民国（台湾）法を準拠法とします。翻訳版と繁体字中国語版に相違がある場合は、繁体字中国語版が優先します。