개인정보 처리방침
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1. 개인정보 관리자 및 적용 범위
본 플랫폼은 HUIDUN(SUHUL Group 계열)이 운영합니다. 본 플랫폼에 참여하는 각 브랜드·매장(이하 "브랜드")은 자체 회원 서비스를 위해 수집한 정보에 대해 당사와 공동으로 보호 책임을 지며, 브랜드가 별도로 정한 회원 약관은 본 방침과 함께 적용됩니다.
2. 수집하는 개인정보
| 항목 | 내용 및 출처 |
|---|---|
| 계정 식별 정보 | LINE 로그인으로 취득하는 LINE 사용자 ID, 표시 이름, 그리고 이용자가 LINE에서 공유를 허용한 이메일 주소(있는 경우). |
| 연락처 및 인증 정보 | 휴대폰 인증 절차에서 제공하는 휴대폰 번호. 당사는 대조용으로 해시 처리하여 보관하며, 본인 확인을 위해 매장 직원에게는 뒤 3자리만 표시합니다. |
| 회원 기본 정보 | 국적, 생년월일(선택), 회원 등급, 포인트 잔액, 회원 번호. |
| 거래 정보 | 브랜드 각 사업장에서의 숙박, 소비, 포인트 변동, 쿠폰 사용 기록. 매장 POS 시스템에서 전송되는 거래 데이터. |
| 기술 정보 | 기기·브라우저 정보, IP 주소, 쿠키(제7조 참조), 이용 기록 및 오류 로그. |
3. 이용 목적 및 법적 근거
- 회원 서비스 제공: 회원 등록과 식별, 포인트 적립·사용, 등급 산정, 쿠폰 및 혜택 제공(계약 이행).
- 현장 서비스 및 고객 지원: 브랜드 직원의 본인 확인, 문의 및 불만 처리(계약 이행, 정당한 이익).
- 마케팅: 이용자가 수신에 동의한 범위 내에서만 혜택·이벤트 정보를 발송하며, 회원 화면에서 언제든지 해지할 수 있습니다(동의).
- 보안 및 부정 방지: 비정상 로그인, 사기, 포인트 부정 사용의 탐지와 시스템 안정 운영(정당한 이익, 법적 의무).
- 법령 준수: 감독기관의 요청 또는 법령에 따른 보관·제공(법적 의무).
4. HUIDUN 얼라이언스(브랜드 간 정보 공유)
이용자가 HUIDUN 얼라이언스 가입을 명시적으로 선택한 경우(또는 소속 브랜드가 얼라이언스 방식으로 회원 서비스를 제공하고 가입 시 이를 안내한 경우), 이용자의 회원 기본 정보(성명, 회원 번호, 등급, 포인트 잔액)와 각 얼라이언스 가맹점에서의 거래 내역은 본인 확인, 포인트 산정, 가맹점 간 혜택 제공을 위해 얼라이언스 내 각 가맹점이 조회할 수 있습니다. 가맹점은 해당 정보를 위 목적 범위 내에서만 이용할 수 있으며, 다른 목적으로 전용하거나 얼라이언스 외부의 제3자에게 제공할 수 없습니다. 얼라이언스에 가입하지 않은 회원의 정보는 소속 브랜드만 이용합니다. 얼라이언스 탈퇴는 고객센터를 통해 언제든지 신청할 수 있으며, 탈퇴 후에는 얼라이언스 조회 범위에서 정보가 제외됩니다.
5. 개인정보의 공유 대상
- 브랜드: 이용자가 가입한 브랜드의 운영자. 해당 회원 서비스 제공에 필요한 범위 내.
- 얼라이언스 가맹점: 이용자가 HUIDUN 얼라이언스에 가입한 경우에만, 제4조의 범위 내.
- 서비스 제공업체: 클라우드 인프라(Cloudflare), LINE 로그인 및 메시지 서비스(LINE Corporation), SMS 인증코드 발송업체, 이메일 발송 서비스 등 당사의 서비스 제공을 지원하는 처리자. 이들은 당사의 지시에 따라서만 정보를 처리합니다.
- 법적 요구: 법원 명령, 감독기관의 요청 또는 법령에 따라 제공이 요구되는 경우.
당사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다.
6. 보관 기간
회원 정보는 회원 자격이 유지되는 기간 동안 보관합니다. 회원 자격 종료 후에는 법령상 보관이 요구되는 정보(거래·회계 기록은 세무 관련 법규에 따라 5~7년 보관)를 제외하고 합리적인 기간 내에 삭제 또는 비식별화합니다. 제8조에 따라 언제든지 삭제를 요청할 수 있습니다.
7. 쿠키 및 유사 기술
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8. 이용자의 권리
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9. 보안
당사는 전송 구간 암호화(HTTPS), 민감 정보의 해시 저장, 권한 등급 관리, 테넌트 간 데이터 격리, 작업 감사 로그 등 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다. 다만 인터넷 전송의 절대적 안전은 보장할 수 없으며, 개인정보 유출 사고가 발생할 경우 법령에 따라 영향을 받는 당사자와 감독기관에 통지합니다.
10. 미성년자
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11. 방침의 변경
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12. 문의
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